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Zurich, le 9 novembre 2010 Les applications mobiles sont sur toutes les lèvres. Mais est-ce que c’est aussi le cas pour les téléphones mobiles? Une récente étude commandée par Nokia a été menée par Intervista, plateforme de sondages et d'études de marché, sur la manière dont les citoyens suisses utilisent l’Internet et les applications mobiles, sur ce qu'ils apprécient et ce qui leur manque encore. Ce sondage effectué en ligne s’est déroulé en août/septembre 2010 auprès de 750 participants familiers et novices en matière de nouvelles technologies. «Grâce à cette étude, nous avons pu examiner de près les comportements d’utilisation de l’Internet et des applications mobiles des utilisateurs suisses. Elle permet de mettre en lumière les besoins, les souhaits et les questions en suspens des utilisateurs, et, par conséquent, les aspects importants pour les développeurs et les éditeurs d’applications», explique Michael Gubelmann, Country Manager Nokia Suisse. Et d’ajouter: «L’environnement des applications offre de multiples possibilités aux entrepreneurs, aux développeurs et aux opérateurs de réseaux de proposer des produits innovants et une vraie plus-value aux consommateurs finaux et, par conséquent, de mieux fidéliser la clientèle.» Deux sur cinq personnes interrogées (39%) surfent sur Internet à partir de leur téléphone portable et de leur smartphone, et 37% déclarent avoir déjà expérimenté les applications mobiles. 52% des Suisses questionnés qui utilisent leur téléphone mobile pour naviguer sur le Net sont âgés de 20 à 39 ans, et 31% occupent un poste à responsabilités. Actuellement, les hommes sont plus actifs quant à bénéficier des possibilités mobiles et représentent 68% des utilisateurs. Les Suisses se servent des applications pour accéder à l’information en temps réel, pour se divertir, parce qu’elles les soutiennent lors de la navigation et parce qu'elles offrent un accès plus rapide et plus simple aux informations recherchées que l’Internet seul. 26 applications installées en moyenne Les jeux (52%), les guides «pratiques» (32%) comme les agendas, et la navigation (29%) forment la tête des applications préférées des utilisateurs. Les utilisateurs nationaux interrogés, familiarisés avec de petits programmes, ont installé en moyenne 26 applications sur leur téléphone portable. 64% de personnes ont déjà téléchargé des applications payantes. Les applications suisses sont demandées Le choix de la boutique qui propose des applications est grandement influencé par le type d’accès proposé lors de l’achat du téléphone portable: 46% restent fidèles à la boutique qui est préinstallée sur leur appareil mobile. Pour choisir une application, les utilisateurs s’informent principalement dans les boutiques qui proposent des applications (64%); 49% suivent les conseils et recommandations des personnes proches. Une personne sur quatre (25%) qui a déjà doté son mobile d'applications glane les informations sur les nouveautés dans la presse spécialisées. Les applications propres aux domaines des prévisions météorologiques (49%), du commerce de détail (22%), des services postaux (22%) et des médias (21%) forment ensemble la demande la plus importante. Concernant les médias, les participants au sondage demandent des mises à jour, des informations et des flash infos. Les personnes interrogées sur les applications relatives au commerce de détail se réjouissent des informations portant sur des promotions et des localisations. «Au sujet des applications, les Suisses recherchent en premier lieu l'aspect pratique. Ils souhaitent des applications qui les aident à accéder plus rapidement et plus facilement aux informations», révèle Michael Gubelmann. Contrôle des coûts et petits écrans Des raisons importantes pour lesquelles l’Internet mobile n’est pas encore utilisé sont l’incertitude au sujet des possibles coûts (44%) et l’écran qui est considéré comme trop petit (39%). Deux personnes sur cinq (43%) déclarent ne pas encore avoir besoin des applications tandis que 20% estiment que les téléphones portables ne répondent toujours pas aux exigences techniques. Parmi les personnes qui naviguent sur Internet avec leur appareil mobile, 85% considèrent comme utile l’amélioration des fonctions zoom permettant de lire plus facilement les contenus des sites, 81% les appareils à écran tactile ainsi que 76% les «navigateurs pédagogiques» qui rendent superflue la saisie des adresses URL. «Nous pensons qu’une bonne application mobile exploite intégralement les possibilités offertes par les smartphones et utilise, par exemple la caméra ou d’autres dispositifs d’enregistrement, pour garantir une expérience unique. Pour nous, ce sont les nouvelles possibilités qui sont au premier plan et non pas la perception de limitation de la petite taille de l’appareil. De ce point de vue, la collaboration avec Nokia a été une expérience formidable.», commente Till Quack, cofondateur et CTO de kooaba SA. Nokia: partenaire des développeurs et des éditeurs au sein de l’écosystème mobile Les contenus de la Boutique Ovi ont été conçus par des développeurs de 90 pays. Depuis 10 ans déjà, le Forum Nokia soutient les développeurs d'applications et offre ainsi un avantage de taille aux utilisateurs d'appareils et de services proposés par Nokia. Le Forum Nokia compte plus de 5 millions de développeurs enregistrés et plus de 1,5 million de personnes consultent chaque mois le site forum.nokia.com. La Boutique Ovi répond aux attentes des développeurs et des clients à la recherche d’applications mobiles novatrices: depuis le lancement, chaque utilisateur a téléchargé en moyenne 8.5 applications. Chaque jour, près de 2,7 millions d’applications sont téléchargées ce qui équivaut à plus de 30 téléchargements par seconde. Puis, le nombre des «acheteurs» dans la Boutique Ovi double chaque mois et 99 opérateurs de téléphonie mobile dans 29 pays y sont directement associés via le processus de facturation. |
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